Қайтару және айырбастау

Компания тиісті сапалы тауарларды қайтару және айырбастау мәселелерінде "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңын басшылыққа алады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"заңға сәйкес, компания тұтынушыға тиісті сападағы келесі тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тарта алады:

1. дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды;
2. іш киімді;
3. шұлық бұйымдарын;
4. жануарлар мен өсімдіктерді;
5. маталар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтан жасалған мата, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, кабельдер, линолеум, багет, пленка, клеенкалар.

Қайтаруға және айырбастауға рұқсат етілген сапалы тауарлар сатып алушы алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтарылуы мүмкін, егер:

• тауар пайдаланылмаған және тұтынушы пайдаланған іздері жоқ болса: сызаттар, сынықтар, үйкелістер, дақтар және т. б.;
• тауар толық жабдықталған және зауыттық қаптамасы сақталған болса;
• барлық таңбаша мен зауыттық белгі сақталды;
• тауар өзінің тауарлық түрін және тұтынушылық қасиеттерін сақтаса.

📌 САТЫП АЛУШЫЛАРҒА МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ "ROKA-CELL" ЖШС келесі метраждық тауарларды сатады: рулондық және құбырлық жылу оқшаулағыштар; желімдер мен монтаж ленталары; және басқа да ұзындықпен сатылатын өнімдер. 🔒 Назар аударыңыз: Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, мұндай тауарлар сапалы болған жағдайда қайтарылуға немесе айырбасталуға жатпайды. Бұл келесі құжаттармен реттеледі: ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңы, 30-бап, 1-тармақ; ҚР Үкіметінің 2014 жылғы 20 мамырдағы № 369 қаулысы (Сапалы, бірақ қайтаруға немесе ауыстыруға жатпайтын тауарлардың тізімі). ✅ Сатып алмас бұрын өнімнің сипаттамаларын, өлшемдерін және толықтығын мұқият тексеруді ұсынамыз. 📞 Біздің команда сізге таңдауда көмектесуге, кеңес беруге және барлық сұрақтарыңызға жауап беруге әрқашан дайын. Сатып алудан бұрын сенімді болу үшін біз сізге қолдау көрсетеміз.